老年人常见心理问题及影响因素
3．家庭人际关系：离退休后，老年人主要活动场所由工作场所转为家庭，家庭成员之间的关系，对老年人影响很大。
4．经济状况的改变：离退休后，经济收入减少，因为经济拮据而担心生活、医疗得不到保证，会导致心情抑郁、焦虑不安。
5．丧偶及其他意外刺激：俗话说“少来夫妻老来伴”，说明老年夫妻彼此的重要性。
6．关照不周：子女或社会关照、支持不够，导致生活困难、营养不良、体力或脑力过劳而引起乏力、精神不振、记忆力减退，甚至产生错觉、幻觉等异常心理。
与老年人的沟通技巧
态度、技巧
1．沟通的态度要诚恳、友善，要有礼貌并以老年人习惯或喜欢的方式进行，使老年人能感到真诚、关注和尊重。
2．倾听老人诉说要专注、耐心，倾听时不要东张西望，心不在焉。
3．与老人说话语句要简短、扼要，言语要清晰、温和。
4．谈话时要保持面对老人，以便相互之间能看到对方的面部表情，以增强沟通的效果。
5．向老人询问时，要把问题说得简单、清楚。一次只向老人提一个问题，以便老人回答。
6．在与老人交谈中，要不断核实自己是否准确理解老人表达的意思，如果没有听清楚，可以再请老人再说一遍。
7．当老人心情不好、生病或感到害怕、恐惧时，家属或者护理人员应陪伴老人，向老人表达温暖、关爱和支持。
8．对老年人谈话要以对成年人同样的平等方式，不可使用像对待孩子一样的语言与老人沟通，否则会使老人的自尊心受到伤害。
9．不要在老人能看得见的地方窃窃私语，以免使老人产生误会。
10．如老人表达出的意见不正确时，不可立即反驳、纠正或与老人争论，以免使老人困窘和不满。
向大家推荐一些和老人有关的电影，《积存时间的生活》《普罗旺斯的夏天》《金色池塘》《飞越老人院》《遗愿清单》等，能够通过观看这些电影多多了解老人的内心世界。
